Häufig gestellte Fragen zum Thema Booken
Finden Sie schnelle Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen rund um unsere Buchungsplattform, Zahlungsmodalitäten und Stornierungsbedingungen.
Die Buchung ist ganz einfach: Wählen Sie auf unserer Startseite oder im Suchbereich Ihren bevorzugten Standort aus. Nutzen Sie die Filter, um die Ausstattung einzugrenzen. Wählen Sie anschliessend auf dem interaktiven Raumplan den gewünschten Platz aus, bestimmen Sie das Datum sowie die Uhrzeit und schliessen Sie den Bezahlvorgang ab. Sie erhalten umgehend eine Bestätigung per E-Mail.
Ja, Stornierungen und Änderungen sind in der Regel bis zu 24 Stunden vor dem gebuchten Termin kostenfrei über Ihr Kundenkonto möglich. Bei kurzfristigeren Stornierungen behalten wir uns das Recht vor, eine Bearbeitungsgebühr zu erheben oder den vollen Betrag einzubehalten, da der Platz für andere Nutzer blockiert war.
Wir unterstützen alle gängigen Zahlungsmethoden, um Ihnen den Buchungsprozess so angenehm wie möglich zu machen. Dazu gehören Kreditkarten (Visa, Mastercard), TWINT, PostFinance Pay sowie PayPal. Firmenkunden bieten wir zudem die Möglichkeit der Zahlung auf Rechnung an.
Nach erfolgreicher Buchung senden wir Ihnen einen digitalen Zugangsschlüssel in Form eines QR-Codes per E-Mail zu. Diesen können Sie auch in Ihrem Kundenprofil aufrufen. Am Eingang des jeweiligen Standorts scannen Sie den Code einfach am elektronischen Türöffner, um Zutritt zu erhalten.
Ja, an allen unseren Partner-Standorten steht Ihnen schnelles und sicheres WLAN zur Verfügung. Die Zugangsdaten erhalten Sie zusammen mit Ihrer Buchungsbestätigung. Sollte es vor Ort zu technischen Problemen kommen, finden Sie an jedem Standort Informationen zum lokalen Support-Team, das Ihnen gerne weiterhilft.